Obrigado por visitar e fazer compras em nossa Loja
A seguir, os termos e condições que constituem a nossa Política de envio.
Tempo de processamento de ordens
Todos os pedidos são entregues num prazo máximo de 2 horas após a Confirmação. Os pedidos não são enviados ou entregues nos feriados.
Se por algum motivo recebermos um grande volume de pedidos ou qualquer outro problema que afete o seu pedido, os envios poderão ser atrasados em algumas horas ou mais.
Por favor, aguarde as horas adicionais para entrega. Se houver um atraso significativo no envio do seu pedido nós entraremos em contacto via telefone.
Taxas de envio e estimativas de entrega
As entregas são gratis dentro da cidade de Maputo na sua primeira compra na Loja,
As outras entregas fora da cidade pode se aplicar a custos adicionais.
Métodos de envio
As nossas entregas são enviadas para si pelo método de envio por aplicativo, cá mencionado ( Delivery Yango)
Tempo de entrega estimado e Custos de envio
1- Cidade de Maputo 2 horas (Grátis 1° Compra)
2- Cidade da Matola 3 horas 400mt
3- Maputo- katembe 3 horas 500mt
4- Villa de Marracuene 4 horas. 600mt
Atrasos na entrega podem ocorrer ocasionalmente.
Envio para Endereço Físico e Pontos de referência
Deluvio envia o seu pedido para o endereço indicado durante o processo de compra, forneça sempre o endereço de entrega correcto ou pontos de referência conhecidos para ajudar a localizar o seu endereço.
Confirmação da entrega
Confirmação da de entrega, assim que solicitares o seu pedido e estiver pronto para ser entregue a nossa equipe estára em prontidão para que o seu pedido seja entrega e cheguem para ti, poderá receber chamadas telefónicas da nossa equipa para coordenação da entrega.
Danos
deluvio.co.mz é responsável por todo e quaisquer produtos danificados ou perdidos durante o transporte. Se você recebeu o seu pedido danificado,entre em contacto connosco para registar uma reclamação.
Por favor, guarde todos os materiais de embalagem e mercadorias danificadas antes de apresentar uma reclamação..
Política de envio internacional
Nós atualmente não enviamos para fora de Moçambique.
Política do retorno
A nossa Política de Devolução e Reembolso fornece informações detalhadas sobre as opções e procedimentos para devolução do seu pedido.