Termos e Condições de Uso
Última atualização: [17/08/2026]
Bem-vindo ao Deluvio! Ao acessar ou utilizar o nosso site www.deluvio.co.mz, você concorda com os termos e condições descritos abaixo.
Por favor, leia atentamente.
1. Informações Gerais
O site Delúvio.co.mz é uma plataforma de comércio eletrônico especializada na venda de Quadros decorativos. Todos os produtos são produzidos localmente e entregues em Maputo e em outras localidades mediante acordo prévio.
2. Cadastro e Privacidade
- O cliente pode efetuar pedidos sem necessidade de cadastro prévio.
- Os dados fornecidos, como nome, telefone e endereço, serão utilizados exclusivamente para fins de processamento e entrega dos pedidos.
- O deluvio se compromete a proteger a privacidade dos seus clientes. Nenhuma informação pessoal será compartilhada com terceiros sem autorização.
3. Pedidos e Pagamento
- Os pedidos podem ser realizados diretamente pelo site, WhatsApp ou telefone.
- As formas de pagamento aceitas incluem dinheiro na entrega, transferência bancária e carteiras móveis (M-pesa, E-mola, Ponto24).
- A confirmação do pedido será feita via WhatsApp ou ligação.
4. Entrega
- Entregas em Maputo são gratuitas na sua primeira compra no site e realizadas no prazo de até 2 horas após confirmação do pedido.
- Entregas fora de Maputo podem ser feitas mediante acordo prévio de prazo e custo.
- É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas e completas para a entrega.
5. Política de Devolução e Reembolso
- O cliente pode solicitar a devolução ou troca do produto em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições.
- Caso o produto chegue danificado, o Deluvio providenciará a substituição sem custo adicional.
- Reembolsos serão realizados conforme o método de pagamento utilizado.
6. Propriedade Intelectual
Todos os quadros, imagens e textos disponíveis no site são de propriedade do Delúvio ou seus parceiros, sendo proibida a reprodução, distribuição ou uso não autorizado.
7. Responsabilidades do Usuário
- O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras.
- É proibido o uso do site para fins ilegais ou que infrinjam direitos de terceiros.
8. Alterações nos Termos
O Delúvio reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações serão comunicadas no site e passam a vigorar imediatamente após sua publicação.
9. Contato
Para dúvidas, sugestões ou reclamações, entre em contato conosco via:
- WhatsApp: +258 86 906 8663
- E-mail: deluviotrazentos@gmail.com